eSIM WOM Colombia: cómo comprarla, activarla y transferirla a otro celular

¿Cómo obtener la eSIM en WOM Colombia?

WOM Colombia ofrece su eSIM por dos vías: en línea, al comprar una línea nueva o traer tu número de otro operador, y en una tienda física autorizada, si ya eres cliente WOM y quieres cambiar la SIM por eSIM (verificado el 30/10/2026).

La oferta de WOM en Colombia está en movilpt.co, con la razón social Partners Telecom Colombia S.A.S. en el pie de página; los pasos de WOM Chile no aplican aquí. En movilpt.co/esim, cada plan y cada paquete trae dos botones, «Compra con eSIM» y «Compra con SIM física».

Verificado el 30/10/2026 en movilpt.co/esim y en el pie de movilpt.co. Cómo verificamos estos datos

¿Cuánto cuesta y sirve en prepago?

La eSIM de WOM sirve en prepago y en pospago; WOM no le pone un precio aparte, porque la eSIM es la forma de recibir la línea que compras, con un plan pospago o un paquete prepago, según su página de eSIM revisada el 30/10/2026.

Pagas el plan o el paquete que elijas en movilpt.co/esim, con SIM física o con eSIM. Lo que WOM no publica es si cambiar a eSIM una línea WOM que ya tienes cuesta algo: pregúntalo en la tienda y pide la respuesta por escrito.

Si te niegan la eSIM en prepago, presenta una PQR a WOM; sin solución, sigue la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), que atiende quejas de usuarios de telecomunicaciones. Si es tu primera eSIM, qué es una eSIM resume la diferencia con el chip.

¿Cómo activar la eSIM WOM con el código QR?

WOM envía el código QR de la eSIM a tu correo electrónico; lo escaneas desde la configuración del celular, en la opción para agregar una eSIM, con conexión a internet, de preferencia Wi-Fi, y esperas a que se descargue el perfil (verificado el 30/10/2026).

WOM resume la activación en cuatro pasos:

1. Elige el plan o el paquete que quieres con eSIM y cómpralo.
2. Abre el correo con el QR: úsalo de inmediato si es una línea nueva, o guárdalo si estás pasando tu número desde otro operador.
3. Escanéalo en la configuración del celular y espera a que se descargue el perfil.
4. Decide si la eSIM de WOM será tu línea principal para datos, llamadas y chats.

En iPhone, la opción está en Configuración → Red celular → Agregar eSIM (en algunas páginas de Apple el menú aparece como «Datos celulares»); el paso a paso con QR está en Cómo configurar una eSIM en el iPhone. Cada marca de Android ubica el menú en otro lugar: usa la guía de instalación en Android.

¿Sin señal después de instalarla? WOM sugiere reiniciar, verificar que su eSIM esté activa y elegida para datos y llamadas, y prender y apagar el modo avión; si sigue igual, mira qué hacer si tu eSIM no se conecta.

¿Cómo pasar tu línea WOM a eSIM?

Si ya tienes una línea WOM con SIM física, el cambio a eSIM se hace en una tienda física autorizada de WOM: allí, según WOM, te ayudan a solicitar y activar la eSIM en el momento, si tu equipo es compatible (verificado el 30/10/2026).

Comprueba la compatibilidad antes de ir. WOM enlaza en su página de eSIM una verificación de compatibilidad y advierte: «si no aparece la opción, tu equipo probablemente no es compatible». En un iPhone, busca el EID en Configuración → General → Información, deslizando hasta el final (Apple), y Apple indica que tienen eSIM el XS, XS Max, XR y los modelos posteriores. En la mayoría de los celulares, *#06# muestra el EID si el equipo admite eSIM; más en celulares compatibles con eSIM.

Lleva a la tienda el celular donde vas a instalar la eSIM. Pasar a eSIM no cambia tu número: WOM responde en sus preguntas frecuentes que WhatsApp sigue funcionando igual y que, si cambias de equipo, puede pedirte verificación. No saques la SIM física hasta ver la eSIM con señal.

¿La eSIM WOM funciona en el exterior?

Fuera de Colombia, tu eSIM de WOM tiene datos solo con el roaming activado: WOM vende 1 GB por 24 horas a $10.000, 6 GB por 7 días a $50.000 y 12 GB por 15 días a $90.000 (verificado el 30/10/2026).

Con prepago, esos paquetes sirven en 12 países: Bolivia, Chile, Ecuador, Estados Unidos, Francia, Italia, México, Panamá, Países Bajos, Perú, Puerto Rico y Uruguay. En pospago cubren 9 de esos países, y en Bolivia, Ecuador y Perú se usan los datos del plan. WOM dice que su roaming «nunca se activará sin el consentimiento previo y expreso del usuario»; lo activas en la app MiWOM, en mi.wom.co, por WhatsApp o en tiendas.

Antes de salir: el paquete de 24 horas se renueva solo mientras el roaming y los datos estén activos y haya saldo; los de 7 y 15 días se pagan una vez. Y según las preguntas frecuentes de WOM, en pospago no hay llamadas en roaming.

Dónde gana WOM. Con pospago, en Bolivia, Ecuador y Perú usas los datos de tu plan sin comprar nada. En los 12 países del prepago, el paquete de 15 días sale a unos $7.500 por GB según nuestro cálculo (90.000 ÷ 12), con tu mismo número. Dónde suele ganar una eSIM de viaje. En destinos fuera de las listas de WOM, como España o el Reino Unido. El detalle por país y por contrato está en roaming WOM.

Verificado el 30/10/2026 en movilpt.co/roaming. Prepago y pospago cubren países distintos. Cómo verificamos estos datos

Cambiar de celular: cómo transferir tu eSIM WOM

Para usar tu eSIM de WOM en otro celular necesitas una reposición con un código QR nuevo; WOM indica que, por ahora, la reposición de eSIM solo se hace en sus tiendas y ofrece guía por WhatsApp (verificado el 30/10/2026).

La regla de WOM es la misma si cambias de equipo o si borras el perfil: «Si cambias de equipo o borras el perfil eSIM, necesitas una reposición (nuevo QR)». Por eso, no borres la eSIM del celular viejo antes de ir a la tienda; borrarla también te obliga a pedir la reposición. Lleva el celular nuevo y pregunta si la reposición tiene costo, porque WOM no publica un valor.

La transferencia rápida de Apple entre iPhone depende del operador, y WOM no la menciona. Lo que pasa del lado del celular está en cómo transferir una eSIM a otro celular; los otros operadores, en operadores.

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