Cómo pasar tu eSIM a otro celular: de iPhone a iPhone, a Android y con tu operador
Sí: una eSIM se puede pasar a otro celular, pero quién lo hace depende de la línea. Entre dos iPhone con iOS 18.4 o posterior, la transferencia rápida de Apple mueve la línea sin llamar al operador, si este la admite; 
Claro Colombia te deja escanear el mismo código QR, 
Movistar Colombia describe la transferencia solo entre iPhone y Colombia Móvil (
Tigo) no publica una transferencia directa. Una eSIM de viaje, en cambio, por regla no se pasa a otro celular: escríbenos antes de borrarla. No somos Claro, Movistar, Tigo ni WOM; vendemos eSIM. Los pasos de cada operador vienen de sus páginas oficiales y los verificamos el 30/10/2026.
¿Se puede pasar una eSIM a otro celular?
Depende de quién te dio la eSIM. Con la eSIM de tu operador, el camino lo define cada empresa (Claro, Movistar, Tigo, WOM o Virgin Mobile Colombia); con una eSIM de viaje como la nuestra, por regla no hay traspaso y el primer paso es escribirnos. Estos son los tres casos, verificados el 30/10/2026:
| Caso | Quién lo hace | Qué haces tú |
|---|---|---|
| eSIM de tu línea (Claro, Movistar, Tigo, WOM, Virgin Mobile) | Tu operador | Mismo QR, QR nuevo, reposición o tienda, según el operador (ver la tabla de operadores en esta página) |
| iPhone a iPhone con transferencia rápida | Tu celular, si el operador la admite | iOS 18.4 o posterior en los dos, misma cuenta de Apple, Bluetooth activado |
| eSIM de viaje (la nuestra) | Nosotros, caso por caso | Escribir con tu número de pedido antes de borrarla |
Antes de cualquier traspaso, confirma que el celular nuevo tenga eSIM en la lista de celulares compatibles con iPhone o en la ficha del fabricante de tu modelo. Movistar Colombia da otra prueba en su página de eSIM: si al marcar *#06# aparece un código EID, el celular es compatible con eSIM.
De iPhone a iPhone: la transferencia en el mismo celular
La transferencia rápida de eSIM de Apple pasa la línea de un iPhone a otro sin llamar al operador, si este la admite. Exige iOS 18.4 o posterior en los dos iPhone, tu cuenta de Apple iniciada en ambos, Bluetooth activado y el iPhone anterior desbloqueado con su código (Apple, publicado el 24 de octubre de 2026).
En el iPhone nuevo, la ruta es Configuración → Red celular (en algunas páginas de Apple aparece como «Datos celulares») → Configurar datos celulares (o Agregar eSIM) y eliges el número que quieres pasar; si no aparece la lista, tocas Transferir de iPhone cercano. Luego confirmas en el iPhone anterior y, al terminar, la línea queda activa en el nuevo. Los pasos completos están en el soporte de Apple para Colombia.
Si tu operador no admite la transferencia rápida, tienes que pedirle un código QR nuevo o la reposición de la línea. Para instalar una eSIM desde cero, usa la guía de cómo instalar tu eSIM.
De Android a iPhone, de iPhone a Android y entre Android
Entre sistemas distintos no hay un botón único: según Apple, desde Android es tu operador quien pasa el número al iPhone, con la activación de operador de eSIM o con un código QR, y con iOS 26 algunos operadores y fabricantes ya admiten la transferencia de Android a iPhone y viceversa.
Cuáles lo admiten en Colombia no está en las páginas que revisamos, así que no te lo afirmamos. Entre dos Android y de iPhone a Android también decide tu operador: una eSIM nueva con otro código QR o la reposición, según la tabla de operadores de esta página. Para esa instalación en Android, sigue la guía de eSIM en Android; los nombres exactos del menú cambian con la marca y la versión, así que usa la ayuda del fabricante de tu celular.
Si tu eSIM es de Claro, Movistar, Tigo o WOM: qué hace tu operador
Cada operador colombiano publica un camino distinto para cambiar de celular: Claro, el mismo código QR; Movistar, la transferencia rápida entre iPhone según sus términos; WOM, una reposición con QR nuevo en sus tiendas; Tigo y Virgin Mobile no publican una transferencia directa. Esto dice cada página oficial al 30/10/2026:
| Operador | Qué publica sobre cambiar de celular | Fuente |
|---|---|---|
| Claro Colombia | Borras el perfil en el equipo anterior (esto no cancela el plan) y escaneas en el nuevo el mismo código QR que llegó a tu correo. Sin ese QR, pides la reimpresión en un Centro de Atención y Ventas. | eSIM Claro |
| Movistar Colombia | Sus términos de eSIM (2026) describen la transferencia rápida solo entre iPhone; en otros equipos piden reposición o una activación con QR, y la transferencia o la reposición pueden tener costo «según tarifas vigentes». Sus preguntas frecuentes dicen que la eSIM no puede transferirse. | Términos eSIM Movistar · eSIM Movistar |
| Colombia Móvil (Tigo) | No publica una transferencia directa a otro celular. Para reponer una eSIM por pérdida o robo, pides primero la reposición a una SIM física y luego vuelves a pasarte a eSIM. | Reposición de SIM Tigo |
| WOM (Partners Telecom Colombia) | Al cambiar de equipo, o si borraste el perfil, pides una reposición: WOM emite otro código QR, por el momento únicamente en sus tiendas físicas, y orienta el trámite por WhatsApp. El costo de la reposición no lo publica. | eSIM WOM |
| Virgin Mobile Colombia | Publica el cambio de SIM física a eSIM desde su app (Servicios SIM → Reemplazar SIM); no publica un proceso de transferencia entre celulares. | Virgin Mobile |
Verificado el 30/10/2026 en las páginas oficiales de cada operador. Cómo verificamos estos datos
Como los términos y las preguntas frecuentes de Movistar no coinciden, confírmalo con Movistar antes de cambiar de celular y pregunta cuánto cuesta la reposición, porque no publica una cifra.
Con WOM, ve a una tienda WOM con el celular nuevo y no quites el perfil del viejo hasta entonces: si lo borras, igual necesitas la reposición. Con Tigo y Virgin Mobile, como no publican una transferencia, la vía segura es escribirles antes de tocar nada. El detalle de cada línea está en eSIM Claro, eSIM Movistar, eSIM Tigo y eSIM WOM.
¿Y la eSIM de viaje? Escríbenos antes de cambiar de celular
En Chip Virtual tratamos la eSIM de viaje como no transferible: se instala una vez, con su código QR, en un solo celular, y cambiar de equipo a mitad del plan no es un caso que prometamos resolver. No hay una garantía que dar, porque depende del plan que compraste.
Qué hacer si cambiaste de celular, perdiste el equipo o se te dañó:
- No borres la eSIM del celular viejo.
- Escríbenos a soporte@chipvirtual.com.co o desde la página de contacto, con tu número de pedido.
- Cuéntanos qué pasó (cambio de equipo, pantalla rota, celular perdido) y cuántos días y GB te quedan por usar.
Con esos datos revisamos tu caso. Si ya borraste la eSIM, también escríbenos, pero no podemos asegurar que se recupere; el detalle está en qué pasa si borras la eSIM.
Para evitar el problema, si viajas pronto y estás por cambiar de celular, cambia primero y compra después tu eSIM de viaje, para instalar antes de viajar, con Wi-Fi, en el equipo que vas a llevar. Ese celular quedará con dos líneas: la de tu operador y la de viaje.
No borres la eSIM del celular viejo antes de tener la nueva
La regla que protege tu línea es pasar, comprobar y solo entonces borrar. La excepción publicada es Claro Colombia: pide borrar el perfil del equipo anterior para liberar la línea, lo que no cancela el plan, y escanear el mismo QR en el nuevo; hazlo solo si tienes ese QR a mano o puedes pedir su reimpresión.
- Pasa o instala la eSIM en el celular nuevo.
- Comprueba que funciona: llamada de prueba, mensaje y datos celulares.
- Si es tu línea principal, confirma que te llegan los SMS del banco.
- Solo entonces elimina la eSIM del celular viejo.
Si la eliminas antes y algo falla, dependes de que tu operador te reponga la línea, y eso puede tener costo (Movistar lo dice en sus términos) o llevarte a una tienda. Si la eSIM nueva queda instalada pero sin datos, revisa por qué tu eSIM no se conecta antes de borrar la vieja; para otras dudas, ve a las preguntas frecuentes.
Preguntas frecuentes
¿Cómo pasar la eSIM de un iPhone a otro?
Con la transferencia rápida de Apple, si tu operador la admite: con iOS 18.4 o posterior en los dos iPhone, tu cuenta de Apple iniciada en ambos y Bluetooth activado, vas a Configuración → Red celular (en algunas páginas de Apple aparece como «Datos celulares») → Agregar eSIM → Transferir de iPhone cercano. Si tu operador no la admite, pídele un código QR nuevo o la reposición.
¿Cómo paso la eSIM de Android a iPhone?
Contacta a tu operador: según Apple, desde Android es el operador quien pasa tu número al iPhone, con la activación de operador de eSIM o con un código QR. Con iOS 26 o posterior, algunos operadores y fabricantes admiten la transferencia de Android a iPhone y viceversa.
¿Qué pasa con mi eSIM si cambio de celular?
El perfil de la eSIM queda instalado en el equipo viejo hasta que lo borres, y cómo lo pasas depende de tu operador: mismo QR en Claro, transferencia rápida entre iPhone en Movistar según sus términos, reposición con QR nuevo en una tienda WOM y, en Tigo, ninguna transferencia directa publicada. Salvo en Claro, que pide borrar el perfil y escanear el mismo QR, no borres nada antes de probar el celular nuevo.
¿Se puede pasar una eSIM de viaje a otro celular?
Por regla, no: la eSIM de viaje se instala en un solo celular y no la tratamos como transferible. Si ya instalaste la tuya y vas a cambiar de equipo, escríbenos con tu número de pedido antes de borrarla y revisamos tu caso. No prometemos una solución, porque depende del plan.
¿Por qué no puedo transferir mi eSIM?
Las causas más comunes son que tu operador no admite la transferencia de eSIM directa (Tigo, por ejemplo, no la publica), que los iPhone no tienen iOS 18.4 o posterior, o que falta Bluetooth o la misma cuenta de Apple en ambos. Revisa esos tres puntos y, si sigue igual, escribe a tu operador.