¿Cuántos datos te quedan en la eSIM? Cómo ver el consumo en iPhone y Android
Lo que te queda en la eSIM es el tamaño de tu plan menos lo que marca el contador del celular para esa línea. En el iPhone, el contador está en Configuración → Red celular y, con SIM dual, muestra el uso de la línea de datos que elijas, según Apple. Es una estimación, no el saldo oficial: para que la resta sirva, restablece las estadísticas el día que instalas la eSIM.
¿Dónde ves cuántos datos llevas gastados?
El contador de datos está en los ajustes del celular y mide la línea de datos activa. Si en el viaje esa línea es la eSIM, su cifra es la que se descuenta de tu plan; tu línea +57 se cuenta aparte y no se mezcla con la de la eSIM.
Para saber cuántos gigas consumes al mes o en el viaje, compara el contador con el tamaño de tu plan de datos. Con un paquete de 10 GB y 3,4 GB en el contador, te quedan 6,6 GB. La tabla es nuestra estimación de lo que queda de 10 GB a los 4 días de viaje, según el perfil de uso:
| Perfil (normas del sitio) | GB por día | En 4 días | Te quedan de 10 GB |
|---|---|---|---|
| Mapas y mensajes | 0,3 | 1,2 GB | 8,8 GB |
| Más redes sociales y fotos | 0,8 | 3,2 GB | 6,8 GB |
| Videos y videollamadas | 1,7 | 6,8 GB | 3,2 GB |
| Trabajo en el portátil | 3,0 | 12,0 GB | 0 GB: se acaba en el día 4 (tras 3 días quedan 1,0 GB) |
Nuestra estimación usa las normas de consumo de cuántos GB necesito para viajar: sirven para planear, no miden tu celular. Si tu contador va por encima de tu fila, el plan se acabará antes de lo previsto.
En iPhone: el consumo de la línea de la eSIM
En el iPhone, el consumo por app está en Configuración → Red celular (en algunas páginas de Apple aparece como «Datos celulares»), al bajar hasta la lista de apps, según el Manual de uso del iPhone de Apple, verificado el 30/10/2026.
- Entra a Configuración → Red celular. Si usas SIM dual, toca «Datos celulares» y elige la eSIM de viaje: Apple indica que el consumo se muestra para el número de datos celulares seleccionado.
- Desplázate hasta la lista de apps y toca «Mostrar todo». Debajo de cada app aparece la cantidad de datos celulares que usó.
- Justo arriba de la lista de apps está «Servicios del sistema», con lo que gastan los servicios del propio iPhone.
- Para empezar de cero, desplázate hasta el final y toca «Restablecer estadísticas».
Si la eSIM no da internet, sigue qué hacer cuando la eSIM está instalada pero sin internet.
En Android: el consumo por línea
En Android el nombre del menú cambia según la marca y la versión, y no tenemos una ruta verificada con fuente para Samsung, Google ni otras marcas. Busca en los ajustes el apartado de uso de datos y comprueba que el contador sea el de la línea de la eSIM, no el de tu línea +57.
Si no lo encuentras, escribe «datos» en el buscador de los ajustes o consulta la ayuda oficial del fabricante de tu celular.
¿Por qué el celular y el plan no marcan lo mismo?
El contador del celular es una estimación: Apple indica que, para conocer con más precisión el uso del periodo actual, hay que consultar al operador. Si compraste la eSIM de viaje en nuestra tienda, ese dato pídenoslo por correo.
Las cifras también se separan si restableciste el contador a destiempo o miraste la otra línea. Por eso cuenta con que el plan se acaba cuando el contador llega al 80 % de su tamaño, 8 GB en un plan de 10 GB: es el mismo margen de 20 % que usamos para calcular los GB de un viaje.
El correo de compra trae el enlace a la página de tu pedido, con tu código QR. Si necesitas confirmar cuánto te queda, escríbenos a soporte@chipvirtual.com.co con tu número de pedido.
¿Cómo gastar menos datos en el viaje?
Tres ajustes recortan el consumo sin dejarte sin mapa ni mensajes: el modo «Ahorrar datos» del iPhone, los mapas descargados y los archivos de WhatsApp solo con Wi-Fi. No publicamos megas por aplicación porque no hay una fuente oficial con fecha.
- «Ahorrar datos» en el iPhone. En Configuración → Red celular → Opciones → Modo de datos, elige «Ahorrar datos»: según Apple, pausa las actualizaciones automáticas y las tareas en segundo plano cuando no estás en una red Wi-Fi.
- Mapas sin conexión. Descarga el mapa de tu destino con el Wi-Fi de tu casa o del hotel y navega con él.
- Fotos y videos de WhatsApp. Revisa en los ajustes de WhatsApp que los archivos no se descarguen solos con datos celulares.
Si una app gasta de más, apaga sus datos celulares en la lista de apps de Red celular: Apple indica que entonces esa app solo usa Wi-Fi. Si compartes internet con un portátil, el gasto sube; mira la guía de hotspot.
Qué pasa cuando se acaban los datos
Hay dos casos distintos: pasaste el límite del día o se acabó el total del plan. Si tu plan dice «N GB por día a máxima velocidad», al pasar ese tope la velocidad baja hasta el día siguiente y la conexión sigue; el tope y la velocidad reducida están en la página de tu plan.
Si se acabó el total, no vendemos recargas: compra un plan nuevo para el mismo destino e instálalo como el primero, con la guía de instalación. Mientras tanto, usa el Wi-Fi del hotel para mensajes y mapas. El plan nuevo lo eliges en todos los destinos; otras dudas, en preguntas frecuentes.
Datos de Apple verificados el 30/10/2026. Cómo verificamos estos datos.
Preguntas frecuentes
¿Cómo sé cuántos datos me quedan en la eSIM?
Resta del tamaño de tu plan lo que marca el contador de la línea de la eSIM. En el iPhone está en Configuración → Red celular, en la lista de apps. Es una estimación: si necesitas el saldo exacto, escríbenos a soporte@chipvirtual.com.co con tu número de pedido.
¿El contador de datos del celular es exacto?
No. Apple indica que, para conocer con más precisión el uso del periodo actual, hay que consultar al operador. Toma el contador como estimación y cuenta con que el plan se acaba cuando marca el 80 % de su tamaño.
¿Puedo recargar datos si se me acaban en el viaje?
No vendemos recargas. Si el plan se acaba, compra un plan nuevo para el mismo destino e instálalo; mientras tanto, usa el Wi-Fi del hotel para mensajes y mapas.
¿Qué pasa si paso el límite diario a máxima velocidad?
Tu plan sigue funcionando, pero más lento hasta el día siguiente. El tope diario y la velocidad reducida de tu plan están en la página del plan.