Cómo trabajamos: metodología, fuentes y cómo ganamos dinero

No somos Claro Colombia, Movistar Colombia, Colombia Móvil (Tigo) ni WOM (Partners Telecom Colombia); vendemos eSIM. Por eso también te mostramos cuándo te conviene más el roaming de tu operador. Las tarifas de este texto vienen de las páginas oficiales de Claro, Movistar y Tigo y las verificamos el 30/10/2026.

Quiénes somos y cómo contactarnos

Chip Virtual (chipvirtual.com.co) es la tienda de eSIM de viaje de JET SHARING MOBILITY INC., empresa registrada en Delaware con el file no. 3699579: con ella celebras el contrato de compra, y nos escribes a soporte@chipvirtual.com.co o por WhatsApp.

Los cobros se hacen en pesos colombianos con tarjeta Visa o Mastercard, a través de Stripe Checkout. En el extracto bancario puede aparecer el descriptor «JET SHARING».

Para preguntas, correcciones o problemas con un pedido, escríbenos a soporte@chipvirtual.com.co o por WhatsApp desde la página de contacto. Quién firma los textos y qué hace cada persona está en la página de la autora; la empresa, en Sobre Chip Virtual.

Cómo ganamos dinero (y por qué igual te mostramos cuándo te conviene el roaming)

Chip Virtual tiene un solo ingreso: la diferencia entre lo que nos cuesta cada eSIM y lo que pagas por ella en nuestra tienda. No cobramos comisión a los operadores por enviarte con ellos y no vendemos espacios publicitarios.

Eso crea un conflicto de interés que nombramos sin rodeos: una tienda de eSIM que compara su producto con el roaming tiene incentivo para que el roaming parezca caro. Para que la comparación no dependa de nuestra palabra, aplicamos tres reglas:

• Comparamos el mismo volumen de datos y los mismos días, con el tipo de contrato (prepago o pospago) al lado de cada precio del operador.
• Cada precio del operador lleva su fecha de verificación y un enlace a la página oficial donde lo leímos.
• Escribimos dónde la eSIM no gana. Con pospago de cualquiera de los cuatro operadores, en Ecuador, Perú y Bolivia usas tu plan sin cargo adicional de roaming, por la Decisión 854 de la Comunidad Andina, según el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTIC). El plan Pospago de $109.900 de Tigo trae 25 GB, 100 minutos y 100 SMS de roaming en 17 países de América, y el plan pospago «Datos ilimitados Sin Fin» de Movistar, también de $109.900 al mes, incluye 25 GB para usar en 64 países (precios publicados por Tigo y Movistar, verificados el 30/10/2026). Si tu consumo cabe ahí, no necesitas una eSIM; el detalle está en la comparación de roaming.

Cada compra en nuestra tienda es un pago único, sin renovación automática. Las condiciones de devolución están en la política de reembolso y no prometemos nada por fuera de ella; cómo se paga, en cuánto cuesta una eSIM.

Qué fuentes usamos y cuáles descartamos

Una cifra entra al sitio solo si viene de un documento que cualquiera puede abrir: las reglas del mercado, de la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC), el MinTIC o la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC); las tarifas de roaming, de la página del operador; los pasos para instalar una eSIM, de la ayuda del fabricante del celular.

Descartamos tres tipos de fuente: foros y redes sociales como prueba de un precio, páginas de comparación sin enlace a la fuente original y cifras de memoria. Las experiencias de usuarios en Reddit o TikTok nos sirven solo para ilustrar un riesgo (por ejemplo, el cobro inesperado de un paquete diario), con plataforma y año, sin nombres y sin tomar su precio como dato.

Tampoco inventamos reseñas ni calificaciones: si algún día mostramos opiniones de clientes, vendrán de compras reales y con su fuente.

De dónde salen nuestros precios en pesos

Los precios de nuestras eSIM se calculan en pesos colombianos con la Tasa Representativa del Mercado (TRM) que publica la Superintendencia Financiera de Colombia; la actualizamos una vez al día y le sumamos un margen propio. Pagas el total en pesos, con una tarjeta habilitada para compras internacionales.

Dos consecuencias prácticas. Primera: la TRM cambia a diario, así que el precio de un plan puede cambiar de un día para otro. Segunda: hay una sola cifra por plan en todo el sitio. El precio que lees en un artículo es el mismo que ves en el botón de compra, porque ambos salen del mismo dato y no los escribimos a mano.

Para saber cuánto cuesta cada plan y de qué depende, consulta cuánto cuesta una eSIM.

Cómo verificamos las tarifas de roaming de los operadores

Cada tarifa de roaming que publicamos la leemos en la página oficial de Claro, Movistar, Tigo o WOM, abierta desde una conexión en Colombia, y la publicamos con su fecha. Los comparadores solo nos sirven para saber dónde mirar, nunca como cifra final.

El método tiene cuatro pasos:

1. Abrimos la página oficial del paquete exacto, no la portada del operador.
2. Anotamos precio, volumen, vigencia, lista de países y tipo de contrato (prepago o pospago), con la fecha de lectura.
3. Guardamos una copia de la página para poder demostrar qué decía ese día.
4. Publicamos la tabla con «Verificado el DD/MM/AAAA» y los enlaces a las fuentes. Repetimos la revisión cada mes, en la primera semana.

Si dos partes de la página de un operador se contradicen, publicamos las dos cifras, decimos dónde aparece cada una y te sugerimos confirmarla con el operador. Un caso real: en la página de Pasaporte América de Claro, la tarjeta del paquete diario anuncia 1.300 minutos por ciclo de facturación y los términos, 400 (verificado el 30/10/2026); lo contamos en nuestra guía de roaming Claro.

Si un operador cambia una tarifa entre dos revisiones, la tabla puede quedar desactualizada unos días: por eso la fecha va pegada a cada cifra, y por eso conviene confirmar el precio en la página del operador antes de contratar. Junto a cada tarifa escribimos «precio publicado por» y el nombre del operador. Cuando hacemos cuentas con sus cifras, lo decimos («según nuestro cálculo») y mostramos la operación: siete días del paquete diario de 1 GB de Claro, en prepago o postpago, suman 7 × $11.900 = $83.300.

Qué hacemos si encuentras un error

Si una cifra del sitio no coincide con la página oficial del operador, escríbenos a soporte@chipvirtual.com.co con la página y la cifra: revisamos la fuente, corregimos el texto si el error es nuestro y dejamos constancia de qué cambió.

Cada corrección de un dato deja dos rastros:

• La fecha de actualización que ves en la página, que cambia solo cuando cambia un dato, no cuando retocamos una coma.
• Un registro interno de revisión, con qué dato cambió, cuál era el valor anterior y de qué fuente salió el nuevo.

No borramos errores en silencio: si una corrección cambia una conclusión, el texto lo dice. Si Claro, Movistar, Tigo o WOM suben el precio de un paquete y esa subida invierte una comparación, actualizamos juntas la tabla, la cifra del primer párrafo y la conclusión, con la nueva fecha de verificación, para que ninguna parte de la página contradiga a otra.

Cómo usamos la inteligencia artificial y quién revisa cada texto

Los textos se preparan con ayuda de herramientas de inteligencia artificial y se verifican contra fuentes oficiales: páginas de los operadores, la CRC, el MinTIC, la SIC y Migración Colombia. Nadezhda Semenova, responsable del contenido, revisa cada texto antes de publicarlo.

No decimos que el contenido sea «100 % humano», porque no lo es. Lo que sí hacemos es contrastar cada cifra con su fuente antes de publicarla.

Lo que nunca te vamos a prometer

• Que la eSIM te cuesta menos que el roaming en todos los casos. Depende de tu plan, tus días y tus GB; lo calculamos caso por caso en la comparación de roaming.
• Datos sin tope. Cada plan nuestro muestra su volumen y su límite de uso en la ficha. Si un operador usa la palabra «ilimitado», la ponemos entre comillas y decimos si publica su límite de uso justo.
• Cobertura o velocidad concretas. Dependen de la red local del país donde estés y de tu celular.
• Un plazo de respuesta. Respondemos lo antes posible, pero no te damos una hora comprometida.
• Que somos tu operador. No lo somos: vendemos eSIM, y tu línea sigue con tu operador.

Si te falta algo para decidir, empieza por la guía de roaming. Si eres periodista o necesitas citar nuestros datos, mira la página de prensa; nuestra meta de accesibilidad está en accesibilidad.