Roaming internacional Claro: cuánto cuesta en pesos, cómo activarlo y cuándo te sirve más una eSIM

¿Cuánto cuesta el roaming de Claro por día y por viaje?

La tarifa diaria de Claro cuesta $11.900 por 1 GB, sea tu línea prepago o postpago; 2 GB suben a $21.900 (verificado el 30/10/2026). Estos son los paquetes de roaming que Claro publica en su página:

Verificado el 30/10/2026 en las páginas oficiales de Claro: roaming, prepago, postpago y Pasaporte América. Cómo verificamos estos datos

Súmalo por viaje y la diferencia se nota. Siete días con el paquete diario de 1 GB cuestan 7 × $11.900 = $83.300; quince días llegan a $178.500. Con Pasaporte América, el paquete de 7 días cuesta $47.900 y el de 15, $101.900, pero solo sirven en esos 19 países y solo con línea postpago. Según nuestro cálculo, si vas a usar Pasaporte América 6 días o más, el paquete de 7 días ($47.900) sale mejor que pagar el diario: 6 × $8.900 = $53.400. España y el resto de Europa quedan fuera de Pasaporte América: ahí Claro solo ofrece paquetes diarios, desde $11.900 por 1 GB.

Prepago, postpago y Pasaporte América: qué incluye cada paquete

Los tres paquetes de Claro tienen una cobertura internacional distinta: prepago llega a 38 países con datos (37 con voz), postpago a 93 con el paquete diario completo y Pasaporte América a 19 países de América, pero con los datos de tu propio plan.

Con línea prepago, el paquete diario de datos no trae llamadas. Hablar cuesta aparte y depende del grupo de países: $270 el minuto en Estados Unidos, Brasil, Bolivia, Chile, Ecuador, México, Panamá y Perú (llamadas a Colombia, al país donde estás y entrantes); $940 en Argentina, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Paraguay, Puerto Rico, República Dominicana y Uruguay; y $1.350 en un grupo de 20 países que Claro llama «Resto del mundo», donde están España, Francia, Italia, Reino Unido y Canadá. En prepago, los SMS que recibes no cuestan nada y enviarlos en roaming no se puede. El paquete dura un día desde la compra, hora de Colombia, y se acaba por megas o por vencimiento, lo que pase primero.

En postpago, los paquetes diarios de 1 GB y 2 GB funcionan igual en 93 países de América, Europa, Asia, Medio Oriente y África; ahí entran España, el resto de la Unión Europea y Estados Unidos. Cuando se acaban los datos, no te quedas sin nada: sigues con el chat de WhatsApp y Waze a 128 Kbps el resto del día, aunque sin llamadas ni ubicación compartida. En otros 31 países, de Arabia Saudita a Vietnam, el paquete diario da solo 15 o 30 MB (Claro habla de 30 países en el nombre del paquete y de 31 en el resto de la página).

Claro vende además un paquete diario que llama «mundial ilimitado», de $88.900, sin publicar un límite de uso justo ni de velocidad. La oferta dice que aplica «para todos los países donde se tiene acuerdo de servicio de datos», pero un bloque de términos de la misma página le asigna la lista de 31 países del grupo Resto del Mundo. Antes de comprarlo, pregúntale a Claro si cubre tu destino.

Pasaporte América es distinto de raíz: no compras una bolsa nueva de datos, sino que pagas por usar afuera los datos de tu plan postpago. Si tu plan es de «datos ilimitados», como lo llama Claro, el tope es de 130 GB por ciclo de facturación; si tiene un límite de gigas, usas lo que te quede del plan. Aplica en 19 países: Argentina, Bolivia, Brasil, Canadá, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Estados Unidos, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana y Uruguay. Los paquetes de 7 y 15 días empiezan a contar desde el primer uso.

En Bolivia, Ecuador y Perú no necesitas Pasaporte América. Con postpago, Claro deja usar ahí los datos, minutos y SMS del plan sin costo adicional, con el roaming activado y hasta 90 días seguidos (Roaming CAN, verificado el 30/10/2026). Llamar desde allí a un país fuera de la Comunidad Andina cuesta $1.250 el minuto. En esos tres países, una eSIM de viaje solo tiene sentido si tu línea es prepago o tu plan trae pocos datos. Lo explicamos en roaming en la Comunidad Andina.

Los minutos del paquete diario de Pasaporte América cambian según dónde los busques en la página de Claro: la tarjeta de la oferta anuncia 1.300 minutos por ciclo de facturación, y los términos y condiciones, 400 minutos para llamadas entrantes, dentro del país visitado y a Colombia. En los paquetes de 7 y 15 días las dos partes coinciden: 103 y 221 minutos. El minuto adicional cuesta $270. Si vas a hablar mucho con el paquete diario, confirma la cifra con Claro por WhatsApp antes de viajar. Si se te acaban los datos del plan, Claro vende paquetes extra en la línea +57 320 999 9999, y esa llamada no tiene costo. Y si pasas más de 29 días seguidos fuera de Colombia, Claro puede cancelar o restringir tu servicio de roaming, según las condiciones de su página postpago.

Cómo activar el roaming internacional Claro, antes de viajar o desde afuera

Activar roaming en Claro toma dos caminos según dónde estés: desde Colombia, por la app Mi Claro o el *200; desde el exterior, por WhatsApp.

Estando en Colombia, abre la app Mi Claro y entra a Roaming Internacional antes de subir al avión. Claro describe el proceso así: activas el servicio, eliges la fecha límite y escoges el paquete. También puedes marcar *200 desde tu celular. Con línea prepago, además puedes activarlo en un CAV (Centro de Atención y Ventas) de Claro. El paquete prepago se descuenta del saldo recargado, no de promociones. Si ya saliste de Colombia sin activarlo, Claro indica un solo canal: el WhatsApp +57 311 200 0000, donde pides el paquete del país en que estás.

Para dudas de roaming, Claro publica el correo roaminginternacionalpersonas@claro.com.co. Y un detalle que explica varias quejas por facturas sorpresa: Claro avisa en su página que los cobros de roaming pueden aparecer hasta en las tres facturas siguientes a tu viaje, porque los operadores del país visitado tardan en enviarle el consumo. Si activaste el roaming y no ves el cobro en la primera factura después de volver, no significa que no vaya a llegar.

Roaming Claro vs eSIM de viaje: el mismo viaje en pesos

Con los mismos gigas, 3 GB por 3 días en Estados Unidos cuestan $35.700 con el diario de 1 GB de Claro, en prepago o postpago (verificado el 30/10/2026); nuestro plan de 3 GB dura 30 días. Ningún plan nuestro coincide en volumen y plazo con los de Claro, así que la tabla compara el precio por GB. Claro se pone competitivo en la cantidad de datos de Pasaporte América y en no tocar tu línea.

Verificado el 30/10/2026: las tarifas de Claro son las que publica en sus páginas de prepago, postpago y Pasaporte América; el precio de la eSIM es el de nuestra tienda. Los volúmenes y plazos de Claro y de nuestros planes no son iguales, por eso mostramos el precio por GB. Pasaporte América solo aplica a líneas postpago. Cómo verificamos estos datos

En España, Claro solo ofrece paquetes diarios: una semana con 1 GB al día cuesta $83.300 por 7 GB, y nuestro plan de la tabla trae 5 GB y dura 30 días, así que compara el precio por GB con lo que gastas. En Estados Unidos y México, Pasaporte América cambia la comparación: pagas $47.900 por 7 días sin importar cuántos GB gastes dentro de los datos de tu plan, mientras que la eSIM cobra por una bolsa cerrada de 5 o 10 GB. Si vas a trabajar desde el celular, compartir datos o ver video varias horas al día y tu plan postpago es de «datos ilimitados», Pasaporte América empieza a valer la pena aunque el precio de lista sea más alto. Y hay algo que ninguna eSIM resuelve sola: con Pasaporte América sigues recibiendo llamadas en tu mismo número de Claro, con minutos incluidos, sin instalar nada.

Cuándo te conviene más el roaming de Claro

El roaming internacional Claro conviene cuando ya pagas un plan postpago con hartos datos, viajas pocos días a uno de los 19 países de Pasaporte América y no quieres tocar tu celular.

Pasaporte América funciona mejor en viajes cortos o de trabajo dentro de América, como una semana en México o quince días en Estados Unidos. Sigues recibiendo llamadas en el número que todo el mundo tiene guardado y tienes datos en el exterior sin instalar nada. También rinde si gastas muchos datos (video, hotspot, trabajo desde el celular), pero con una condición: el tope de 130 GB por ciclo aplica solo si tu plan es de «datos ilimitados»; con un plan con límite de gigas, afuera usas lo que te quede de tu plan ese mes. Si no tienes claro cuántos GB gastas por día, nuestra calculadora de consumo te ayuda a decidir antes de comprar cualquier paquete.

No conviene si viajas a España o al resto de Europa: ahí Pasaporte América no aplica y solo quedan los paquetes diarios, caros para más de un par de días. Tampoco conviene si te vas a quedar fuera de Colombia más de 29 días seguidos, porque Claro puede restringir el servicio, ni si quieres saber el gasto exacto antes de viajar: el cobro puede tardar hasta tres facturas en aparecer. Para esos casos, una eSIM de datos con tu línea de Claro guardada solo para llamadas y SMS del banco suele ser la combinación más predecible; lo explicamos en nuestra guía para mantener tu línea colombiana activa mientras viajas. Compara con los otros operadores colombianos en nuestra guía de roaming en Colombia.

Cómo evitar cobros de roaming Claro que no esperabas

Dos reglas de Claro explican muchas facturas sorpresa: en postpago y en Pasaporte América el paquete diario queda activo por suscripción hasta que lo cancelas, y el cobro puede tardar hasta tres facturas en llegar.

Según los términos de Claro, esos paquetes diarios «se activan una sola vez y quedan disponibles hasta que el usuario decida cancelarlos». Claro solo cobra los días en que usas el paquete en el país visitado, pero si no lo cancelas al volver, en tu siguiente viaje el cobro arranca solo, sin que lo hayas pedido de nuevo. El prepago funciona al revés: el paquete dura un día y, cuando vence, tienes que comprar otro. Sumado al retraso de hasta tres facturas, es fácil perder de vista cuánto vas a pagar.

En un hilo de Reddit de 2024 sobre el roaming de Claro, una usuaria cuenta que ella y su hija pagaron 2 millones de pesos colombianos cada una por 20 días en Europa, según ella sin usar el servicio. Otro usuario cuenta que le llegó una factura de $1.800.000 por 22 días de internet y que al activarlo nunca le quedó claro cuánto le iban a cobrar.

Para no repetir esa historia, al activar el roaming en la app pon como fecha límite el día de tu regreso en lugar de dejarlo indefinido. Al volver, revisa en la app Mi Claro, con *200 o por WhatsApp (+57 311 200 0000) que no quede ningún paquete activo, y cancélalo si no vas a viajar pronto. Activa solo el paquete que necesitas: el «mundial ilimitado», sin límite de uso justo publicado, cuesta $88.900 al día, frente a $11.900 del diario de 1 GB.

No uses datos sin paquete. En postpago, Claro los cobra por megabyte: $180 en Estados Unidos, Panamá, Brasil, Chile y México, y hasta $2.150 en el resto del mundo, según su página Sin Fronteras. Según nuestro cálculo, 1 GB así en Estados Unidos costaría unos $184.000 (1.024 MB × $180).

Si usas una eSIM de viaje, apaga el roaming de datos de tu línea Claro en los ajustes del celular. Si no, el teléfono puede pasarse a los datos de Claro (por ejemplo, con la opción Permitir cambio de datos celulares del iPhone activada), y terminarías pagando dos veces la misma conexión. Los pasos están en qué revisar si la eSIM no tiene internet. Y sin dar papaya con las llamadas: fuera de tu paquete, cada minuto se cobra aparte según el país, también el de las llamadas que recibes, así que confirma la tarifa antes de contestar una llamada larga.