Samsung con eSIM: qué Galaxy A y S la tienen en Colombia y cómo activarla

Si buscas un Samsung con eSIM, primero confirma el código de modelo de tu Galaxy (SM-…) con la ficha de samsung.com/co: en la serie A, el mismo nombre se vende con y sin eSIM según el país. Si no tienes claro cómo funciona una eSIM, empieza por qué es una eSIM.

¿Qué celulares Samsung tienen eSIM?

Samsung Electronics Colombia lista con eSIM los Galaxy S20 a S26 (con Plus, Ultra y Edge), los S23 FE a S26 FE, los plegables desde el Galaxy Fold y, de la serie A, el A57, A56, A55 y A37 (lista de Samsung Colombia, «Last Update date: 2026-09-19»).

Esta tabla de celulares Samsung con eSIM cruza esa lista con las fichas técnicas de cada modelo en samsung.com/co. «Sí» significa que el modelo está en la lista y, cuando tiene ficha, la ficha muestra eSIM.

Verificado el 31/10/2026 en la lista de eSIM de Samsung Colombia y en las fichas de samsung.com/co. El Galaxy Note20 y el Z TriFold no figuran en la lista colombiana; el A54 y el A23 5G figuran solo para otras regiones («Solo Europa, América del Norte, Corea, Japón» y «Solo Japón») y no tienen ficha en samsung.com/co. Cómo verificamos estos datos.

Cómo se combinan las líneas, según las fichas de samsung.com/co: los S22, S23 y S23 FE admiten una SIM física más otra SIM física o la SIM embebida; el S24 FE, el S25, el S25 FE, el S26, el S26 Ultra, el S26 FE y el Z Fold7 admiten SIM 1 + SIM 2, SIM 1 + eSIM o dos eSIM, y el Z Flip7, SIM 1 + eSIM o dos eSIM. Si usas la eSIM junto a tu línea colombiana, la guía de dos SIM con WhatsApp y banco explica qué pasa con tu número.

Galaxy A56, A36, A26 y A15: ¿traen eSIM los que se venden en Colombia?

El A56 trae eSIM; el A36, el A26 y el A15 no. En las fichas de samsung.com/co, el Galaxy A56 5G (SM-A566E) admite SIM 1 + SIM 2, SIM 1 + eSIM o dos eSIM, mientras el A36 (SM-A366E) y el A26 (SM-A266M) aparecen como Single-SIM y el A15 (SM-A155M) solo con SIM 1 + híbrida (SIM o MicroSD).

La lista de Samsung usa otra lógica: marca el A36 y el A35 como «Solo Europa, América del Norte, Corea»; el A27, el A26, el A17 5G y el A16 5G, «Solo América del Norte», y el A25 5G, «Solo Japón». Es decir, la eSIM existe en versiones de otras regiones; la versión que se vende en Colombia no la trae.

• Con eSIM: A57 5G (SM-A576B), A56 5G (SM-A566E), A37 5G (SM-A376B). El A55 5G (SM-A556E) la admite en lugar de la segunda ranura.
• Sin eSIM: A36, A35, A27, A26, A25, A18, A17, A16, A15, A07, A06, A05.

¿Por qué Claro o WOM muestran un A26, A36 o A35 como compatible?

Los buscadores de Claro Colombia y de WOM (Partners Telecom Colombia) incluyen modelos que, en la versión que se vende en Colombia, no traen eSIM según Samsung: el Galaxy A26, el A16 5G, el A35 y el A36. Cada fuente responde una pregunta distinta: el operador, qué equipos acepta su línea; la ficha, qué trae el aparato que se vende aquí.

La regla que usamos: el veredicto sobre el modelo lo da la ficha de Samsung para Colombia. Aunque aparezca en el buscador de tu operador, revisa el EID y la ficha de tu modelo antes de pagar. Un celular comprado fuera del país puede traer otra versión, y la propia lista de Samsung advierte: «Según el país de origen, es posible que no se admita eSIM, incluso si su dispositivo se encuentra en la lista anterior».

¿Cómo saber si tu Samsung acepta eSIM?

Compara el código de modelo de tu Galaxy con la ficha de samsung.com/co y con la lista de eSIM de Samsung Colombia; esa es la prueba que Samsung respalda. Marcar *#06# en la app Teléfono muestra el IMEI y el número de serie, según la ayuda de Samsung Colombia, y esa página no menciona el EID.

Tres pasos, en este orden:

1. Abre Ajustes > Acerca del teléfono y anota el nombre y el código de modelo (por ejemplo SM-A566E).
2. Busca ese código en la ficha técnica de samsung.com/co: debe aparecer eSIM o «SIM Incorporada» junto a las ranuras.
3. Confirma que el modelo esté en la lista de eSIM de Samsung Colombia.

Movistar Colombia y Colombia Móvil (Tigo) indican marcar *#06# y buscar un código EID: si aparece, el equipo es compatible. Es la instrucción de esos operadores; para ese código, Samsung solo documenta el IMEI y el número de serie, así que no te prometemos ver el EID ahí. Ni Movistar ni Tigo publican una lista de celulares compatibles. Para el caso general en cualquier marca, mira qué celulares aceptan eSIM.

¿Cómo agregar un plan eSIM en tu Galaxy?

En un Samsung con eSIM, entra a Ajustes > Conexiones > Administrador de SIM, toca Agregar eSIM y luego Escanear código QR, o toca Ingrese el código de activación para escribirlo a mano. Esa es la ruta de Samsung Electronics Colombia, verificada el 31/10/2026 (Samsung Colombia).

Samsung también describe cómo convertir la SIM física en eSIM, si tu operador lo permite: Ajustes > Conexiones > Gestor de SIM, opción Convertir a eSIM. Los nombres de los menús cambian entre versiones de One UI, y Samsung Colombia no indica una versión mínima; si tu pantalla se ve distinta, busca «Administrador de SIM» en el buscador de Ajustes.

Dos límites de la lista de Samsung para Colombia: los operadores con eSIM que figuran son Claro y Movistar, y ninguno colombiano aparece entre los que permiten activación automática o transferencia instantánea de eSIM entre Galaxy o desde un iPhone. No significa que Tigo o WOM no funcionen en Samsung; significa que no están en la lista de Samsung. Con una línea de WOM o Tigo, el camino sigue siendo el QR o el código del operador, y para cambiar de celular, transferir tu eSIM a otro celular.

Para instalar una eSIM de viaje paso a paso (QR, roaming de datos, APN), sigue la guía para Android; el orden general, antes de salir y al aterrizar, está en cómo instalar la eSIM. Si ya la instalaste y no navega, ve a eSIM instalada sin internet.

«No es posible añadir la eSIM»: por qué pasa y qué hacer

Samsung Electronics Colombia no publica una página sobre el mensaje «No es posible añadir la eSIM», pero su ayuda documenta cuatro condiciones que conviene revisar: un modelo sin eSIM en su versión colombiana, un equipo de otro país, un bloqueo de operador o falta de conexión durante la descarga.

• Tu versión del modelo no admite eSIM. Si es un A36, A26, A15 o cualquiera de la lista sin eSIM, la ficha de Samsung Colombia no muestra eSIM: el mensaje es esperable y no hay ajuste que lo arregle. Compara con la ficha de tu modelo.
• El equipo viene de otro país. Samsung avisa que, según el país de origen, puede no admitirse eSIM aunque el modelo esté en la lista. Compara el código de modelo (SM-…) de tu Galaxy con el de la ficha colombiana.
• El equipo está bloqueado por un operador. Samsung exige que el celular esté desbloqueado para transferir una eSIM; si tu Galaxy viene bloqueado, pregúntale al operador que te lo vendió antes de instalar una eSIM de otra empresa.
• No hay conexión durante la descarga. Samsung indica que la descarga de la eSIM requiere conexión por Wi-Fi o red celular; instálala con Wi-Fi, todavía en Colombia.

Si pasas las cuatro revisiones y el mensaje sigue, escribe a quien emitió la eSIM, con el modelo y el código SM- de tu Galaxy. Si es una eSIM de viaje nuestra, escríbenos a soporte@chipvirtual.com.co.

Si el mensaje no aparece y la eSIM se instaló pero no hay datos, no es este problema: el caso se resuelve en eSIM instalada sin internet.

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